7. listopadu 2023

KOLÍN: Přívětivý úřad

Městský úřad Kolín je druhým nejpřívětivějším úřadem v České republice a prvním ve Středočeském kraji! Ocenění v soutěži, kterou organizuje Ministerstvo vnitra, dnes převzal starosta Michael Kašpar a místostarostka Iveta Mikšíková.

Cílem soutěže je ocenit úřady s nadstandardní kvalitou služeb pro občany. První místo v republikovém klání obdrželo město Pelhřimov.

Co konkrétně slova Přívětivý úřad znamenají v Kolíně?

• Snažíme se co nejvíce otevírat Městský úřad.
• Prioritou je také zavádění on-line systémů. Jsou úkony, které nepotřebují osobní návštěvu a v takových případech mají on-line systémy a mobilní aplikace obrovský smysl - šetří to nejcennější, náš čas.
• Ale i otevřené dveře radnice jsou potřebné. Právě pro nezastupitelný osobní kontakt.
• Nalézt informace je možné přes Portál občana, mobilní aplikaci Kolín v mobilu, přes web města, facebook, instagram, rezervační systémy na vybraných odborech pracujících s veřejností, udržujeme stále i tištěný Zpravodaj města Kolína.
• Máme rozjeté velké projekty v rámci kyber bezpečnosti, zavedli jsme Školní městský parlament. Na stávajících systémech neustále pracujeme, aby byly co nejvíce intuitivní a přehledné. Nic samozřejmě není bezchybné, o to více jsme rádi za zpětnou vazbu, vás občanů.

Děkujeme za ni, i když bývá někdy kritická.

Ocenění je výsledkem práce městského úřadu, všech zaměstnanců, kteří se podílejí na vytváření moderního úřadu. Smyslem naší práce jsou lidé, kteří jsou spokojení ve svém městě, ve kterém žijí. Snad se nám to daří.

Zdroj: Město Kolín.

Připravil autor: Miroslav Galko - RegionálníMagazíny.cz.

KOLÍN: Přívětivý úřad.